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网站总机让网民和商户真情通话
作者：admin 发表时间：2009-2-9 16:19:22
网站总机为网民和商户提供了彼此间直接通话的平台，网民可以更便捷地获得商户的真情服务，商户也不会错过网民的任何一次来电，最大限度地满足网民的需求，赢得更多的订单。
商户使用了网站总机后，网民不会总是在点击了商户的相关网页后就匆匆离开，他可能会拨打网站总机上的免费回拨电话或者直接拨打网站总机上显示的商户的400电话。网民使用免费回拨电话无需缴纳任何话费，即使他担心回拨电话有问题而改拨打商户的400电话，他也只需支付市话费就能与商户直接通话。这样一来，网民和商户的沟通更为便捷，他也不再害怕支付高额的话费。有潜在需求的网民会尽可能地通过网站总机来和商户联系，商户的网站流量不再是一个表面上看起来很美的数字，而是成为了一个实实在在的利润指标。访问网站的人多了，使用网站总机的人就会多起来。商户接到的网民来电多了，凭借着双方亲切真情的通话，订单自然也会源源不断。网站总机的电话呼叫基于400电话平台，提供100％的电信级QoS服务，满足大规模的运营需求。
以下是网站总机的功能特点：
免费回拨电话：网民只需在免费通话一栏中输入自己的电话号码后点击通话，即可与商户免费通话。
400电话：网民亦可直接拨打商户的400号码，只需支付市话费。
遇忙转接：遇忙或无人接听时，系统按照商户设定的路由策略来自动转接。
语音留言：当网民的来电无法接通时，系统将自动记录来电号码并提供电话留言服务。
分时段定义接听电话：按商户设定的时间段来转接预先设定的不同号码。
设置免扰时段：商户可自行设定不接听来电的特定时段，系统可自动记录网民的来电号码。
黑名单：系统的黑名单功能能有效屏蔽恶意骚扰电话。
呼叫统计：系统可统计已接来电、未接来电和通话时长等数据。
呼叫地域统计：系统可统计访问人次、电话的地区来源、数量和各地呼叫量比例等数据。
推广效果监测：商户在其网页上嵌入网站总机的呼叫按钮后，系统将记录点击和通话的 详实数据，企业可下载该数据并进行分析，有效评估网民对各种产品的满意度或各种网络推广活动的实际效果。
自设欢迎语：商户可定制个性化的欢迎语并由TTS系统自动读出。
帐户续费提醒：当商户的账户金额小于某个金额时，系统会自动提醒商户，保证商户的 推广服务不会中断。
有了网站总机，网民和商户可以轻松地真情通话。
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