网站创收有新招——网站总机

       网站总机是以网民与商户直接电话沟通为目标的分布式虚拟呼叫中心，它基于互联网，以电信网为手段，向电子商务型网站商户和网民提供专业的通讯服务。与以成本中心为主的传统呼叫中心相比，网站总机更是一个利润中心，它首先追求的是利润。 
　　相比文本交流等沟通方式，电话沟通更有助于网站商户在最短的时间内消除网民的疑虑，及时解答网民的各种问题、瞬间捕捉到网民的购买冲动，大大提高网民的下单量。网站商户使用“网站总机”后，网民在浏览该商户的网站时如果发现了心仪的商品，便可在免费通话一栏的对话框中填上自己的电话号码，然后拨通企业的电话，和商户进行一对一的电话交流，享受到商户专门为他量身定制的贴心服务。这样一来，商家建立了“一对一”的营销模式，使它的营销活动变得更有针对性，能有效地抓住网民的瞬间购买冲动，大幅增加了成单机会，从而顺理成章地将网站的访问量转变成实实在在的现金流量。目前，许多垂直门户网站主要靠广告来盈利，与在网站上免费发布企业的产品信息相比，广告主对网站首页和各频道的大幅面广告更为关注。因为网站没有办法监控到用户直接拨打电话给商户的效果到底如何，网站也没有按效果来收取企业费用的成熟模式，因此网站通常在这方面不能获得任何收益。就算网站上有大量的具有含金量的信息，也不能给网站创造任何效益。如果这些垂直门户网站使用了网站总机，它就拥有了网站总机的品牌和运营权。它可以向网站里的商户推介网站总机服务并自行制定相应的价格政策，同时还可将网站总机与其它网站服务捆绑成增值服务包推荐给商户，向商户收取相应的服务费和通讯费，获得丰厚的回报。