行业视角
网站总机的优势比较
作者:admin 发表时间:2009-1-15 16:22:30
一、点击呼叫,在线咨询更快捷
通常消费者在浏览网页的时候,只是被动地接受企业宣传的信息。当用户对某种产品感兴趣时,还要在网站里查找企业电话,自己承担话费来咨询产品服务,相当一部分购买冲动被网站较差的在线服务能力消耗了。
使用吉亚“网站总机”,产品信息旁边就是通话按钮,用户只需轻轻点击,输入手边的电话号码,就能够快速地与企业直接通话,而且全部话费由企业方支付,因此大大增加了用户与企业沟通的欲望,给企业带来了更多的潜在用户。
用户还可以选择直接拨打企业400电话以免暴露自身电话号码,充分保障了用户的隐私不被泄漏。
二、从守株待兔到主动出击,企业营销模式大转变
研究表明,即时的语言沟通可以大大提高在线交易的成功率。语言沟通对于解答问题、排除疑虑、捕捉瞬间购买冲动具有极大的帮助。使用网站总机进行有针对性的“一对一”营销,能够抓住瞬间购买冲动,大大增加交易成功的机会。
三、小企业也能构建大客服,杜绝客户流失
使用“网站总机”,中小型企业可充分利用座机、手机等通讯设备组成“虚拟呼叫中心”,对外形成统一的客户服务形像。无需增加任何软硬件投入,真正实现“零投入”开启呼叫中心服务。“网站总机”是造就商家“顾问式营销”的最佳方式,是展现良好企业形象和服务意识的必要手段。
四、灵活多变的沟通方式,不漏掉任何商机
“网站总机”专门为企业设计了“多号码多时段呼叫转移”功能,商户可以方便地设置不同时间段接听电话的方式,可以是固定电话或手机。即使外出也一样不会错过任何商机。在您不方便接听电话的时候,系统会记录下所有未接电话的号码,更有语音信箱可以记录客户的问题,最大限度地降低客户流失的可能。“网站总机”帮您轻松实现7* 24 小时电子商务





