|
网站总机呼叫系统拥有分布式极强的系统能力，扩充能力，当然随着新技术和新产品层出不穷的面世，相对于企业来说，客户服务的任务也是相应的加剧了，这个时候网站总机呼叫中心的不断升级就是不可避免的了，所以我们在选择呼叫中心产品时要格外的谨慎，更要关注其扩展性。
下面说说分布式呼叫中心的独特需求：
一、用户打入的电话都能够在各呼叫中心之间转接，也就是完成网络ACD；
二、我们的网站总机呼叫中心具有相应IP电话的功能，这样可以达到处理经过网络传送过来的异地用户或者是web呼叫；
三、不管用户材料寄存在什么地方，它都能完成远程数据访问，也都能在来电信息中探出相应信息；
四、我们要保证呼叫中心拥有较强的路由功能，可以很好的使客户电话被较合适的话务员接听。
北京吉亚信通网站总机呼叫中心系统可以实现多点的统一客户服务中心，我们的坐席人员不用考虑自己的地理位置在哪，因为转接随时随地都可以接入进而为客户提供服务，这样就可以很好的实现也就是真正意义上的移动办公了，从而更加准确的达到效果电话，大家了解了吗？有需要随时联系我们，有不懂的问题欢迎咨询，我们会非常清晰的给您解答一切。
(责任编辑：admin) |
北京吉亚伟业科技有限公司
