吉亚通信-什么是网站总机

      “网站总机”是专门为行业性（B2B）电子商务、分类广告、黄页信息、垂直搜索引擎等电子商务平台或网络媒体提供的一套精准营销解决方案，它采用云计算的概念，通过PAAS（平台即服务）的模式，无需使用企业投入昂贵的硬件和软件，只需要结合网站，就可以实现“统一接入、独立转接，个性计费，专属管理”的互动营销的新一代营销工具。网站总机融合了400企业热线、本地市话号码呼叫中心热线与免费回拨两种功能。

       一个企业的服务渠道是和客户接触的最前线，通过客户的咨询、投诉、业务办理过程，通过主动与客户访谈等机会，最新、最早、最真实的了解客户对于企业的感知信息，因此，服务管理部门在管理客户价值中能够贯穿始终。
       企业为什么需要网站总机？
1.使用“网站总机”服务需要具备什么条件呢？
     只需要企业有可使用的电话，网站总机不需要其他设备，“网站总机”是全网页级营销工具，客户端电脑不会下载其他任何插件或软件，和浏览普通网页是一样的。
2.如果使用网站总机是否要连接互联网 (Internet)呢？
     是，需要连接互联网的。
     服务电话的维护和设置需要在网络上完成监控。
3.企业员工需要针对网站总机专业的培训吗？
     不需要专业培训的，企业客服、销售人员只需要接听来电，不需要复杂的电脑操作。
4.如何成为吉亚通信-网站总机的用户？
     登陆我们网站（www.web4008.com）可通过在线客服或者提供的联系方式联系我们，提供您相应的资料，我们将帮您完成注册。

5.网站总机合作方式有几种呢？
（1）由北京吉亚通信提供的整个平台进行运营：
合作方直接使用北京吉亚通信提供的全套技术和后台，无须进行任何改动。项目启动快、双方都没有额外的工作。

（2）采用OEM形式进行合作：
北京吉亚通信提供OEM形式的合作，网站总机品牌归合作方所有，可以在表现形式上更换合作方的企业LOGO。合作方可以根据自己的需要提供呼叫按钮、呼叫页面的表现形式等。

（3）提供标准API接口嵌入合作方后台管理系统：
对于大型网站或平台，北京吉亚通信可以提供标准API接口，直接嵌入网站自有的后台管理系统，与网站原有的客户管理系统直接对接，更方便运营

6.企业现有电话需要调整吗，最多可以绑定几个服务电话？
     不需要，利用企业现有的电话就行，固定电话(直拨或分机)、小灵通、手机均可。在管理后台能很简单地设置服务电话和每个电话的工作时间，并可将多个电话进行分组管理。
绑定电话不限，企业可以自行绑定修改。当第一个电话占线时，“网站总机”会自动呼叫下一个电话。
7.如果使用网站总机可以设定不同工作时间段吗？
     可以，在后台可以设定每一部电话的工作时间，非工作时间网站总机可以帮助自动录音留言。
8.网站总机保证通话质量如何？
     呼叫全部由中国电信级QoS服务400平台提供，完全可以满足大规模应用的需求。数据统计及时准确，基杜绝呼损、缺时等现象。
9.如何接听网站总机电话？
     输入电话后，您的电话会首先响起。接听电话，您会听到一段语音提示，按#号键确认后，就能迅速与企业的服务电话接通。
www.web4008.com  吉亚通信-网站总机版权所有  欢迎转载 转载请注明出处！